Preguntas Frecuentes

¿Cómo reservo?

Elegí destino y fechas en el buscador, seleccioná tu habitación y completá los datos. El sistema te lleva al pago y al confirmar recibís los datos de tu reserva al instante.

¿Qué medios de pago aceptan?

QR bancario, PSE, Bre-B y tarjeta de crédito/débito. Todos confirmados en línea.

¿El precio es final?

El precio mostrado en pesos colombianos (COP) es orientativo según la tasa del día; el cargo se realiza según el medio de pago. La tarifa incluye el plan Todo Incluido.

¿Qué incluye el Todo Incluido?

Comidas y bebidas ilimitadas, shows, deportes acuáticos no motorizados, piscinas, club de niños y más, según cada hotel.

¿Puedo cambiar mi reserva?

Los cambios de fecha dependen de la tarifa: la tarifa Flex permite cambios sujetos a disponibilidad; la tarifa Saver es no reembolsable.

¿Cómo contacto a soporte?

Por el botón de WhatsApp de la página, todos los días.

Última actualización: Septiembre 2026 · Volver a la página principal