Devoluciones y Reembolsos

1. Tarifas reembolsables

Las reservas con tarifa Smart Flex permiten cancelación gratuita hasta 72 horas antes de la llegada, con reembolso total del pago.

2. Tarifas no reembolsables

Las reservas con tarifa Saver no permiten cancelación ni reembolso. Se recomienda contratar la tarifa flexible si prevé cambios.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Escribinos por WhatsApp desde el botón de la página con su número de reserva.
• El reembolso se gestiona por el mismo medio de pago original en un plazo de 5 a 15 días hábiles.

4. Casos especiales

Fuerza mayor debidamente acreditada se analiza caso por caso. El hotel podrá ofrecer reprogramación como alternativa al reembolso.

Última actualización: Septiembre 2026 · Volver a la página principal